Callcenter zur Unterstützung von Patient*innen in Slowenien

Am 1. März wurde ein Callcenter zur Unterstützung von Patient*innen ins Leben gerufen. Das Callcenter soll Menschen bei der Ärzt*innensuche und der Beseitigung von organisatorischen und administrativen Schwierigkeiten im Gesundheitswesen behilflich sein. In der ersten Woche haben sich Menschen meistens im Rahmen ihrer Suche nach Hausärzt*innen und Gynäkolog*innen an das Callcenter gewandt. Dabei stellte sich auch heraus, dass eine Vielzahl an Dateien nicht aktualisiert sind und dadurch falsche Informationen an die Nutzer*innen übermittelt werden. Dies sieht das Gesundheitsministerium als einen weiteren Grund für die notwendige Digitalisierung des Gesundheitssystems.​