Hinterbliebene müssen in Berlin teils mehrere Wochen auf eine Sterbeurkunde warten. Die längste Bearbeitungszeit im Bezirk Marzahn-Hellersdorf beträgt 29 Arbeitstage – laut Bestatter*innen kann es sogar noch länger dauern, bis zu zwei Monate müssten sich Angehörige in einigen Fällen gedulden. Ursache der langen Bearbeitungszeiten sei zumeist die knappe Personalsituation in den Ämtern. Die zu spät ausgestellten Urkunden verursachen zusätzliche Probleme, da die Verstorbenen nicht bei Energieversorgern, Banken oder auch Versicherungsgesellschaften abgemeldet werden können, da dazu die Sterbeurkunde nötig ist.