Die Primärversorgung "JU Dom zdravlja Sarajevo" hat für alle Primärversorgungszentren in der Stadt einen 24-Stunden-Patient*innenservice eingerichtet, was vor allem während der Pandemie von Vorteil gewesen wäre. Auch in der Nach-Pandemie-Zeit gab es aber unter Einwohner*innen einen erhöhten Unterstützungsbedarf hinsichtlich Informationen und Beratung zu gesundheitlichen Belangen und Pflegefragen. Nun soll dies mit einer kostenlosen telefonischen Gesundheitsberatung erstmals möglich werden.